民政局多措并举创新婚姻登记服务工作

近年来,夹江县年轻人选择在特殊日子结婚登记现象明显,为积极应对特殊日结婚登记高峰,减少当事人等候时间,营造温馨浪漫的登记氛围,提供

为打造“阳光民政”,提升我县党风廉政建设社会评价群众满意度,县民政局采取了多项举措应对特殊节假日婚姻登记的高峰,确保婚姻登记规范、高效、有序。

一是坚持未雨绸缪,提前做好准备。我们提前对婚姻登记处软硬件设施进行全面检查,确保设备运转正常;完善婚姻登记高峰应急预案,明确落实相关人员责任,排除各类不安全、不安定因素,确保当天规范有序,高峰时段人员不滞留,少等待。

二是坚持依法行政,严格依法登记。比如2月14日情人节这天,前来登记的新人爆棚,但我们的工作人员仍然坚持按《婚姻法》、《婚姻登记条例》、《婚姻登记工作规范》的要求,按照法定的程序和步骤办理结婚登记,不因新人扎堆而简化程序、出现漏洞、留下隐患,确保结婚登记合法有效。

三是坚持以人为本,提升服务质量。我们通过提前办公、放弃午休、延迟下班等方法,延长服务的时间;通过增设婚姻登记窗口、现场分流、引导新人排队取号、指导新人填写材料,安排专人初审材料等方式,提高服务效率;通过开展温馨微笑服务,做好候登接待,遇到群众过分要求和不合理、不合法要求得不到满足而情绪激动时,我们的工作人员坚持打不还手,骂不还口,耐心劝说,认真解释,确保每一对新人和旧人都能高兴而来,满意而归。今年以来,我们已办理结婚登记566起,,离婚登记239起,补结180起,补离9起,群众满意率100%.

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